מדיניות פרטיות

מי אחראית למידע

מוטיטופ רשת חנויות בע״מ, ח.פ. 514402627. כתובת העסק וההחזרות: התעש 6, כפר סבא. דוא״ל: help@yafa.fashion. טלפון: 054-6262876. שעות השירות: ראשון עד חמישי, 10:00–18:00.

מוטיטופ רשת חנויות בע״מ היא בעלת השליטה במידע שבו היא משתמשת לצורך האתר ושירות YAFA, בהתאם לתחומי אחריותה. מדיניות זו עוסקת באתר ובפניות אליו.

מידע שאתם מוסרים

בפנייה אלינו נקבל את הפרטים ותוכן הפנייה שמסרתם, ונשתמש בהם למענה, לאיתור רכישה, לטיפול בביטול או בהחזר ולתיעוד הטיפול. מסירת מידע היא לבחירתכם, למעט פרט שנדרש לפי דין ואשר חובתו תצוין; ללא מידע הדרוש לזיהוי הפנייה ייתכן שלא נוכל להשלים את הטיפול.

בהודעת ביטול נדרשים שם ומספר זהות לפי סעיף 14ט לחוק הגנת הצרכן. אין צורך לצרף צילום תעודת זהות או מידע רפואי לטופס הראשוני. אל תשלחו פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

כאשר תיפתח הרכישה המקוונת, הפרטים הדרושים להזמנה יכללו שם, פרטי קשר, כתובת מסירה ופרטי העסקה. הם ישמשו לביצוע ההזמנה, למסירה, לתשלום, לשירות ולחובות תיעוד. מידע שאינו נדרש לפעולה יסומן כרשות. כיום האתר פתוח להתרשמות ואינו מקבל הזמנות.

מידע טכני ואבטחה

במהלך תקשורת עם האתר נמסרים לשרתי האתר ולתשתיותיו נתונים טכניים כגון כתובת IP, כתובת העמוד המבוקש ופרטי הדפדפן. מידע טכני ויומני שירות משמשים להפעלה, אבטחה, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה. אין לראות במידע טכני הסכמה לפרסום.

עוגיות ואחסון בדפדפן

כרגע אין באתר מדידת שימוש אופציונלית פעילה.

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון בדפדפן לתפקודו ולשמירת הבחירות שלכם. אפשר לפתוח את ״העדפות עוגיות״ בתחתית כל עמוד ולשנות את הבחירה.

בחירת העוגיות תקפה ל־180 ימים. התאמות הנגישות נשמרות עד שינוי, איפוס או ניקוי אחסון הדפדפן. סגירת הודעת ההשקה נשמרת במהלך הפעלת הטאב. רשומה שפג תוקפה עשויה להישאר באחסון עד שתוחלף או תנוקה, אך אינה מהווה הסכמה תקפה למדידה.

ככל שתוצע מדידת שימוש בהעדפות העוגיות, היא תופעל רק לאחר אישור ותוכל לכלול מזהה ביקור אקראי, עמודים שנצפו ופעולות כגון בחירת מידה. תוכן אירועי המדידה אינו כולל שם, דוא״ל, טלפון או טקסט חיפוש. ניתן לבחור עוגיות חיוניות בלבד ולהמשיך לגלוש. סגירת חלון ההעדפות אינה הסכמה.

חזרה מהסכמה מפסיקה מדידה עתידית ומסירה את מזהה הביקור מהדפדפן, אך אינה מוחקת כשלעצמה נתונים שכבר התקבלו. מזהה הביקור נשמר בטאב ומתחדש לאחר 30 דקות ללא אירוע. אין במדיניות התחייבות למחיקה אוטומטית של מידע בשרת בתוך תקופה זו.

כאשר סל הקניות יופעל, עוגיית סל חיונית עשויה להישמר עד 30 ימים ולהתעדכן בפעולות סל. שירותי חשבון ותשלום חיצוניים עשויים להשתמש באחסון משלהם; ההודעות והבחירות שלהם יוצגו בעת המעבר אליהם.

מי עשוי לקבל מידע

המידע נגיש לעובדים מורשים ולספקי תשתיות, אירוח, אבטחה ודואר המסייעים בהפעלת האתר ובטיפול בפניות, לפי צורך. בפנייה באמצעות WhatsApp עוברים הפרטים גם בשירות WhatsApp של Meta, בהתאם לתנאי השירות והפרטיות שלו.

בעת ביצוע רכישה, המידע הדרוש לפעולה יועבר לשירותי המסחר של Shopify, לספק התשלום, לחברת השילוח ולשירותי החשבונאות הרלוונטיים. אין בכך הסכמה לשימוש במידע לצורכי פרסום של ספק. פרטי תשלום נמסרים במסך התשלום הייעודי.

מידע עשוי להימסר לגורם מוסמך מכוח חובה שבדין או לצורך טיפול בהליך משפטי והגנה על זכויות, בהיקף הנדרש. שירותים בינלאומיים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כזו כפופה לדין החל; אין במדיניות הבטחה שכל המידע נשמר בישראל.

מידע נוסף על שירותי Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy . מדיניות זו אינה מרחיבה את ההרשאות שניתנו לספק או את הסכמתכם.

שמירת מידע וזכויותיכם

תקופת השמירה תלויה בסוג המידע ובמטרתו: טיפול בפנייה, תיעוד עסקה והחזר, חובות חשבונאיות, אבטחה או בירור מחלוקת. מחיקה או צמצום כפופים לחובות שמירה ולעילות חוקיות החלות על המידע. אין התחייבות למחיקת כל מידע מיד עם סיום הפנייה.

אפשר לפנות בבקשת עיון או תיקון בהתאם לחוק, ובבקשה למחיקה או להפסקת שימוש כאשר קיימת לכך זכות או עילה בדין. נבקש אימות זהות מידתי לפי הצורך. לפניות: help@yafa.fashion או 054-6262876, לידי הנהלת החברה.

אם קיבלתם פרסום מטעמנו, ניתן לבקש הסרה בערוץ ההסרה המופיע בהודעה או לפנות אלינו. פנייה לשירות, ביטול רכישה או חברות במועדון אינן הסכמה אוטומטית לפרסום. בקשת הסרה מפרסום אינה ויתור על זכויות מועדון; ניתן לשמור את המידע המזערי הדרוש כדי לכבד את בקשת ההסרה.

אבטחה

אנו נוקטים אמצעים להגנה על המידע ומגבילים גישה בהתאם לצורך ולתפקיד. החיבור לאתר מוצפן. אין מערכת החסינה לחלוטין מתקלות או מגישה אסורה. אם זיהיתם חשש לפגיעה במידע, פנו אלינו בלי לצרף סיסמאות או פרטי תשלום מלאים.

עדכון המדיניות

גרסת נוסח: 22.9.2026. תנאים מעודכנים יחולו להבא ממועד פרסומם ולא יגרעו מזכויות בעסקאות קודמות. הוראות דין שאין להתנות עליהן גוברות על האמור במסמך.