נגישות וסיוע

אפשרויות הנגישות באתר

באתר ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות הסמל הקבוע או כפתור ״נגישות״ שבתחתית העמוד. התפריט מאפשר הגדלת טקסט, גופן קריא, מצבי ניגודיות וצבע, הדגשת קישורים וכותרות, הגדלת סמן והפחתת תנועה. אפשר לאפס את ההתאמות בכל עת.

בתחילת העמוד קיים קישור לדילוג לתוכן. ניתן לנווט בין רכיבים באמצעות המקלדת. התאמות הנגישות נשמרות בדפדפן ואינן מחליפות הגדרות נגישות של המכשיר.

מצב הבדיקה

התאמות האתר נבדקות ומשופרות. בוצעו בדיקות נקודתיות של תצוגה במחשב ובנייד, ניווט במקלדת ורכיבי שירות. טרם הושלמה בדיקת נגישות מקיפה של כלל האתר, מסמכיו ושירותים חיצוניים; אין בהוספת תפריט הנגישות או במסמך זה אישור לעמידה מלאה בת״י 5568 או ברמת AA.

פנייה וסיוע

אם נתקלתם בקושי, ניתן לפנות לשירות YAFA בטלפון 054-6262876 או בדוא״ל help@yafa.fashion, ראשון עד חמישי, 10:00–18:00. כדאי לציין את העמוד, הפעולה שבה נתקלתם בקושי ודרך המענה הנוחה לכם; אין חובה למסור אבחנה רפואית.

אפשר לפנות לקבלת מידע, סיוע בבירור הזמנה ומסירת הודעת ביטול גם בערוצים אלה. נטפל בפנייה בהתאם לצורך ולחובות החלות, בלי להתנות מימוש זכות בהשלמת תיקון באתר.

הגעה לעסק

כתובת העסק וההחזרות: התעש 6, כפר סבא. מידע מאומת ומלא על הסדרי הנגישות הפיזית במקום ובסניפים טרם רוכז כאן. לקבלת מידע לקראת הגעה ולבירור התאמה או חלופת שירות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות; אין להסיק מהעדר הפירוט שקיים הסדר מסוים.

עדכון המדיניות

גרסת נוסח: 22.9.2026. תנאים מעודכנים יחולו להבא ממועד פרסומם ולא יגרעו מזכויות בעסקאות קודמות. הוראות דין שאין להתנות עליהן גוברות על האמור במסמך.